Huatong Service

Huatong hat Tausende von Kunden in ganz China und exportiert in über 60 Länder. Wir verfügen über ein professionelles Kundendienstteam und bieten unseren Kunden ein umfassendes Geschäftskonzept, von der Fabrikplanung bis zum Produktionsmanagementsystem, einschließlich des Produktionsprozesses, des Handbuchs für die jeweiligen Aufgabenbereiche und verschiedener Schulungsprogramme. Wir berücksichtigen jedes kleine Detail für unsere Kunden, damit sie das gesamte Branchenwissen und die Fachkompetenz von Huatong erleben. Shandong Huatong bietet Kunden Geräteinstallation, Inbetriebnahme, technische Anleitung, Technikerschulung und andere

damit verbundene Dienstleistungen. Shandong Huatong bietet für die Produkte den "Drei-Garantien"-Service und lebenslangen Wartungsservice für unsere eigenen Produkte. Wir bieten kostenpflichtige Dienstleistungen und berechnen angemessene Wartungskosten, wenn die Garantiezeit überschritten wird.

Verkaufsservice

Ｏ Strenge und sorgfältige Verkaufsservices machen Ihre Wahl noch einfacher und zuverlässiger.
O Die Vertragsklauseln zu unbekannten Fragen oder Problemen, die zwischen zwei Parteien ausgehandelt werden müssen, sollten bei der Vertragsprüfung bestätigt oder korrigiert werden. Basierend auf den Anforderungen zur Freigabe von Produktionsaufträgen und zur Planung der Produktion. Echtzeitverfolgung des Produktionszeitplans der Ausrüstung, um eine termingerechte Lieferung sicherzustellen.
Ｏ Bereitstellung von Zeichnungen des Fabriklayouts und der Gerätefundamente im Voraus. Bei Bedarf organisieren wir eine technische Vor-Ort-Betreuung. Wir bieten technische Beratung für andere Bauprozesse und leiten die Infrastruktur sowie Wasser- und Elektroinstallationen an. Um unseren Nutzern den schnellen Einstieg in diese Branche zu ermöglichen und Rentabilität zu erzielen, wird das Projekt des Fabrikbaus bereitgestellt, einschließlich Gebäudemanagementrahmen, Schulung des Produktionsmanagementpersonals, Überwachung der Installation vor Ort, Schulung der Bediener, Festlegung von Prozessen, Verantwortung der Subunternehmer von Qualitätskontrolle, Kostenkontrolle, Mitarbeiterbewertung bis hin zur Arbeitsbereichsvergabe, Arbeitssicherheit, Gerätewartung, Einkauf und Marketing usw.

Kundendienst

Ｏ Einrichtung von Benutzerdateien zur Aufzeichnung der Produktmodelle, Konfiguration und besonderen Anforderungen, um uns eine genauere und zeitnahere Betreuung der Nutzer zu ermöglichen.
Ｏ Telefonischer Support bezieht sich auf schwierige Probleme oder Störungen, die während des Betriebs der Ausrüstung auftreten. Kunden können telefonisch technische Unterstützung und Hilfe von uns erhalten.
Ｏ Nach Bestätigung des Kundendienstauftrags durch Huatong-Mitarbeiter werden wir Techniker beauftragen, den Fehler zu lokalisieren, Lösungen vorzuschlagen und den Kunden letztendlich innerhalb der festgelegten Zeit telefonisch bei der Lösung des Problems zu unterstützen.
Ｏ Vor-Ort-Support bezieht sich auf schwierige Probleme oder Störungen, die während des Betriebs der Ausrüstung auftreten, und bei denen Fehlerdiagnose und -behebung nicht telefonisch durchgeführt werden können. Nach Bestätigung des Kundendienstauftrags durch unseren Kundendienstleiter werden wir sofort Techniker zum Einsatzort entsenden, um die Probleme zu lösen.